ArboREAL inova no mercado moveleiro com loja automatizada no Shopping Parque Cidade
Em um cenário onde a inovação e a automatização estão cada vez mais presentes em nossas vidas, a ArboREAL, famosa pelos móveis maciços de madeira, acaba de dar um salto no mercado, colocando-se à frente de seus concorrentes. Na última sexta-feira (01/09/2023) a empresa lançou uma integração completa de um sistema de atendimento autônomo, que promete aprimorar a experiência de compra dos clientes.
A Era do Atendimento 4.0
Em um estudo realizado pela Capgemini em 2020, 66% dos consumidores afirmaram preferir visitar lojas com recursos de automação e 59% disseram que a automação os faz comprar mais. Priorizando as necessidades e interesses dos clientes, a loja ArboREAL implementou essa ferramenta onde o cliente agora é recebido por uma interface inteligente, capaz de tirar algumas dúvidas e guiar a sua experiência através do sistema. O sistema de compra personalizada é simples e bem prático, priorizando as escolhas e preferências do visitante com fotos de diferentes modelos de móveis. Mas como isso funciona na prática? Imagine entrar na loja em busca de uma mesa de madeira maciça para a sua sala de jantar. Em vez de esperar por um vendedor lhe atender você pode procurar sozinho pela peça que mais lhe agrada. As peças são identificadas com letreiros e dispostas em gaveteiros que possuem prateleiras corrediças facilitando a avaliação de suas cores, texturas e acabamento. Sendo assim, você pode ir até a seção de Mesas de Jantar e selecionar o seu tampo, acessar o QR code e ver as informações sobre a peça e seu preço. Em seguida, escolha o pé de mesa que mais lhe agradar e então é só finalizar a compra.
A ArboREAL também possui a opção de loja online que facilita para o cliente a visualização de diversas outras peças e como elas podem compor ambientes, além de funcionar 24hrs para você fazer compras à qualquer hora e de qualquer lugar.
A inovação proposta pela ArboREAL não só coloca a marca em uma posição de destaque no mercado moveleiro, mas também sinaliza para onde o varejo global está se dirigindo. Em uma era onde a personalização e eficiência são cada vez mais valorizadas, sistemas autônomos como o apresentado são mais do que tendências – são o novo padrão.
Acompanhe abaixo o vídeo de apresentação:
Para o cliente, a experiência é elevada a um novo patamar. A personalização da compra, a rapidez nas respostas e a precisão das informações fornecidas potencializam a satisfação do consumidor.
Fica a pergunta: Qual será o próximo passo na evolução do atendimento ao cliente? Enquanto aguardamos a resposta, uma coisa é certa: a ArboREAL já está lá, esperando para atendê-los.
Faça uma visita à nossa loja!
Horário de atendimento:
Seg a Sáb: 10h às 22h
Dom e feriados: 14h às 20h