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ArboREAL inova no mercado moveleiro com loja automatizada no Shopping Parque Cidade

Em um cenário onde a inovação e a automatização estão cada vez mais presentes em nossas vidas, a ArboREAL, famosa pelos móveis maciços de madeira, acaba de dar um salto no mercado, colocando-se à frente de seus concorrentes. Na última sexta-feira (01/09/2023) a empresa lançou uma integração completa de um sistema de atendimento autônomo, que promete aprimorar a experiência de compra dos clientes.


A Era do Atendimento 4.0

Em um estudo realizado pela Capgemini em 2020, 66% dos consumidores afirmaram preferir visitar lojas com recursos de automação e 59% disseram que a automação os faz comprar mais. Priorizando as necessidades e interesses dos clientes, a loja ArboREAL implementou essa ferramenta onde o cliente agora é recebido por uma interface inteligente, capaz de tirar algumas dúvidas e guiar a sua experiência através do sistema. O sistema de compra personalizada é simples e bem prático, priorizando as escolhas e preferências do visitante com fotos de diferentes modelos de móveis. Mas como isso funciona na prática? Imagine entrar na loja em busca de uma mesa de madeira maciça para a sua sala de jantar. Em vez de esperar por um vendedor lhe atender você pode procurar sozinho pela peça que mais lhe agrada. As peças são identificadas com letreiros e dispostas em gaveteiros que possuem prateleiras corrediças facilitando a avaliação de suas cores, texturas e acabamento. Sendo assim, você pode ir até a seção de Mesas de Jantar e selecionar o seu tampo, acessar o QR code e ver as informações sobre a peça e seu preço. Em seguida, escolha o pé de mesa que mais lhe agradar e então é só finalizar a compra.

passo a passo de como comprar na loja autônoma
Em segundos, a interface apresenta opções de design, tamanhos, acabamentos e valores, tudo de acordo com suas preferências e necessidades.

A ArboREAL também possui a opção de loja online que facilita para o cliente a visualização de diversas outras peças e como elas podem compor ambientes, além de funcionar 24hrs para você fazer compras à qualquer hora e de qualquer lugar.

A inovação proposta pela ArboREAL não só coloca a marca em uma posição de destaque no mercado moveleiro, mas também sinaliza para onde o varejo global está se dirigindo. Em uma era onde a personalização e eficiência são cada vez mais valorizadas, sistemas autônomos como o apresentado são mais do que tendências – são o novo padrão.


Acompanhe abaixo o vídeo de apresentação:



Para o cliente, a experiência é elevada a um novo patamar. A personalização da compra, a rapidez nas respostas e a precisão das informações fornecidas potencializam a satisfação do consumidor. Fica a pergunta: Qual será o próximo passo na evolução do atendimento ao cliente? Enquanto aguardamos a resposta, uma coisa é certa: a ArboREAL já está lá, esperando para atendê-los.

Faça uma visita à nossa loja!

Horário de atendimento:

Seg a Sáb: 10h às 22h

Dom e feriados: 14h às 20h


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